Cinque strumenti ridotti a un'unica piattaforma AI agentica per il marketplace di speaker booking di PepTalk
PepTalk gestiva un marketplace per la prenotazione di speaker, dove il personale doveva gestire cinque strumenti separati per richieste, abbinamento speaker, generazione contratti, pianificazione e pagamenti.
La sfida
PepTalk gestiva un marketplace per la prenotazione di speaker, dove il personale doveva gestire cinque strumenti separati per richieste, abbinamento speaker, generazione contratti, pianificazione e pagamenti. Il workflow frammentato creava ritardi ed errori.
La soluzione
Abbiamo ridotto tutti e cinque gli strumenti a un'unica piattaforma AI agentica. Gli agenti AI gestiscono la triage delle richieste, l'abbinamento degli speaker, la stesura automatica dei contratti e la coordinazione della pianificazione. Il personale umano supervisiona gli agenti tramite una unified operations dashboard, intervenendo per approvazioni e gestione delle eccezioni.
L'impatto
La piattaforma unificata ha eliminato l'overhead del cambio strumento, ridotto significativamente i tempi di turnaround delle prenotazioni e offerto al personale una single pane of glass per tutte le operazioni. Il team di PepTalk gestisce ora più prenotazioni con la stessa organico.
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